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spaequilibre
 Toujours pressés, surmenés ? Et si vous ralentissiez la cadence, pour prendre le temps de vivre. En suivant avec nous le chemin vers le bien-être et l’harmonie entre le corps et l’esprit. |
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| Mieux communiquer avec la PNL |
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 La Programmation Neuro-Linguistique, vous connaissez ? En analysant la communication non verbale de votre interlocuteur, vous vous accordez progressivement à son registre sensoriel pour établir un rapport de communication. Pas si simple...
Observez votre interlocuteur. Pour communiquer avec lui, vous devez adopter le même « tempo », le même rythme respiratoire, le même débit de parole... Mais en évitant de sombrer dans une caricature, qui risquerait de le froisser ! Cette phase de synchronisation vous place sur une même longueur d’onde. Elle permet de créer un rapport favorable, à l’entretenir et à l’améliorer peu à peu.
Par exemple, le fait de visiter la maison d’un ami ou d’un client sur sa proposition, d’accepter un café ou d’adopter une posture décontractée, quand son comportement vous invite à le faire, représente déjà de la synchronisation. Cet effort d’adaptation permet à deux personnes, dont les comportements s’opposent, l’une, affable et chaleureuse, tactile et proche des gens, l’autre, raide et réservée, imposant une distance de conversation assez grande, de trouver des points de convergence, à condition que l’une d’entre elles sache naviguer entre les différents registres sensoriels. Reformulez vos questions Pour éviter les malentendus, la Programmation Neuro-Linguistique suggère que vous reformuliez vos questions en utilisant le même vocabulaire que votre interlocuteur. Progressivement, vous apprenez à mieux le connaître en rendant l’échange plus authentique. Cette technique s’avère très utile quand le ton de sa voix, sa posture et ses gestes semblent en contradiction avec ses paroles ! En résumé, l’opposition entre le verbal et le non verbal constitue toujours une excellente source d’information. Reste à trouver en vous la ressource nécessaire qui nous permettra d’adopter le bon comportement. Si vous arrivez stressé et mal luné à un rendez-vous important, il y a un fort à parier que l’on vous réserve un accueil glacial ! La PNL préconise alors une « reprogrammation » de votre comportement, en adoptant des attitudes plus positives. L’une des méthodes, que l’on désigne par « ancrage », consiste à associer un geste, un souvenir, à un sentiment positif. C’est une forme de conditionnement mental, utilisée comme un signal, pour produire le comportement voulu. Avant de démarrer leurs activités le matin, certains ont besoin de respirer l’odeur d’un café bien chaud. D’autres, avant une rencontre professionnelle, s’efforcent de visualiser leur entretien et d’imaginer les parades à d’éventuelles objections. L’ancrage peut donc être vu comme une technique de gestion de ses émotions. Pour en savoir plus : Fédération FLPNL • 8, rue du Fbg Poissonnière • 75010 Paris • Site Web : www.nlpnl.net Tous droits de reproduction et de représentation réservés. © (2008) SVS Edition.
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