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Convaincre avec la PNL Version imprimable Suggérer par mail Ajouter aux favoris
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C’est à travers les informations récoltées par ses cinq sens qu’un être humain construit sa réalité. Apprenez à décrypter les canaux sensoriels privilégiés par vos interlocuteurs, avec Mireille Durand*, enseignante certifiée en Programmation Neuro-Linguistique.
La façon dont vous regardez la réalité détermine la façon dont vous collectez l’information. Si vous appréhendez le monde comme un peintre, votre réalité sera composée de formes, de couleurs, de volumes, d’espaces, etc. En revanche, si vous appréhendez le monde comme un musicien, il sera peuplé de bruits, de sons, d’harmonies, de symphonies, etc.

Il existe deux techniques très simples pour connaître le canal préférentiel utilisé par votre interlocuteur lorsqu’il prend des informations : l’observation de ses yeux et l’écoute des mots employés.

L’observation des yeux

Selon la direction du regard de votre interlocuteur, vous savez comment il répertorie un certain type d’informations.

Lorsque vous demandez à un « visuel » de décrire une scène, ses yeux ont tendance à aller chercher de l’information vers le haut. Cette personne collecte beaucoup d’informations sur la qualité de la lumière, l’espace, les couleurs, les expressions du visage, etc.

Un « auditif » déplacera ses yeux à droit ou à gauche, dans le coin de l’œil, comme s’il écoutait quelque chose. Votre interlocuteur n’entend alors pas seulement les mots, mais aussi la construction des phrases, l’intonation de la voix, où sont placés les accents toniques, le rythme des phrases, le débit, etc.

Une personne qui privilégie le toucher, attentive à ses émotions, aura tendance à regarder le sol. Si c’est à droite, elle est en mode « kinesthésique » pur ; si c’est à gauche, elle est dans un dialogue interne et se dit des choses à propos d’un vécu, d’un ressenti...

L’écoute des mots

Les mots employés ne sont pas anodins et vous donnent d’autres clés pour comprendre l’univers de votre interlocuteur. Nous allons prendre un exemple : des vacances sur un bateau. Les visuels vont parler de la couleur de la mer, de la couleur du ciel, de la luminosité, de l’étendue infinie de l’eau, de la hauteur des vagues, etc. Les auditifs vont parler du bruit du vent dans les voiles, du clapotis de l’eau, de son fracas contre la coque en cas de tempête. Les kinesthésiques, quant à eux, vont parler de la température ambiante, chaude, froide, de l’ambiance à bord, sympathique, glacée, conviviale. Ils vont vous donner des informations sur le plaisir qu’ils ont eu à paresser sur le pont et à se faire griller au soleil, ou, au contraire, vous indiquer si la vie à bord a été dure et contraignante.


Pour en savoir plus :
* Mireille Durand, ABC de la PNL, Grancher.





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