|
spaequilibre
 Toujours pressés, surmenés ? Et si vous ralentissiez la cadence, pour prendre le temps de vivre. En suivant avec nous le chemin vers le bien-être et l’harmonie entre le corps et l’esprit. |
||
| PNL : Instaurer un climat de confiance |
|
|
 |
 En PNL, « créer le rapport », c’est instaurer une relation de confiance, efficace, où chacun des partenaires en communication se sent connu, reconnu et accepté. Les explications de Mireille Durand, enseignante certifiée en Programmation Neuro-Linguistique. *
Lorsque vous "créez le rapport", vous vous mettez sur la même longueur d’onde, vous vous accordez à votre interlocuteur. En PNL, ce "rapport" repose sur trois techniques : la synchronisation, la calibration et la conduite.
La synchronisation Il y a plusieurs types de synchronisation, mais vous allez commencer par la plus simple et aussi l’une des plus efficaces : vous synchronisez sur la posture de votre interlocuteur. Pour cela, vous vous mettez au diapason de votre partenaire en communication en reproduisant de manière discrète et socialement acceptable certains paramètres de son comportement : les jambes croisées ou les bras croisés, la tête penchée d’un côté, le dos droit, le buste penché en avant ou en arrière, etc. Vous pouvez aussi le faire en utilisant le même type de vocabulaire que lui, en utilisant les mêmes mots. Vous pouvez aussi avoir les mêmes comportements : hocher la tête en même temps que lui, parlez aussi vite ou aussi lentement que lui, au même niveau sonore, etc. La synchronisation est en place lorsque vous adoptez le même rythme que votre interlocuteur, le même niveau de préoccupation, vous vous centrez sur lui, vous l’écoutez et vous faites votre possible pour comprendre sa façon de penser, de ressentir et de vivre ce qu’il vit. La calibration La calibration est la prise en compte de tous les comportements conscients et inconscients de votre interlocuteur. Vous allez alors noter les signes non-verbaux qui marquent l’accord entre ce qu’il dit avec sa bouche et ce qu’il dit avec son corps. Il faut observer la posture du corps, les gestes, les mimiques, la coloration de la peau, le rythme respiratoire de l’interlocuteur, le rythme des phrases, leur longueur, la tonalité de la voix, où sont portés les accents toniques, mais aussi si la personne rougit, blanchit, si elle est oppressée, si elle transpire, si elle a chaud, froid, etc. Plus vous observerez votre interlocuteur, plus vous découvrirez de signes sur ce qu’il pense vraiment, plus vous saurez s’il est en accord avec lui et avec vous. La conduite La qualité du rapport se teste de la façon suivante : si vous changez un des paramètres de la synchronisation et que votre partenaire suit, vous savez que c’est vous qui conduisez la relation. Il est important de définir un but à toute communication et il est de l’intérêt de chaque partenaire que ce but soit écologique, c’est-à-dire que chacun puisse s’y retrouver : c’est le cas quand aucun des partenaires ne désire quelque chose au détriment de l’autre. Enfin, le rapport ne peut s’épanouir que dans l’acceptation inconditionnelle de soi et de l’autre. Pour en savoir plus : * Mireille Durand, ABC de la PNL, Grancher.
Commenter
|
||||||
